1.000 € Rabatt bei VanMoof Wiedergutmachung für geplatzte Bestellungen

1.000 € Rabatt für nicht gelieferte Bikes

Dieses Angebot ergänzt den laufenden Schadensersatzprozess mit dem Insolvenzverwalter. Aufgrund der Insolvenz wurden zahlreiche Bestellungen nicht ausgeliefert. VanMoof hat weder Zugriff auf die nicht ausgelieferten Fahrräder noch auf das bereits gezahlte Geld.

Der neue Co-CEO Eliott Wertheimer kommentiert die Situation wie folgt: „Unser Ziel war es von Anfang an, euch wieder auf die Straße zu bringen. Wir wissen aus Gesprächen mit vielen, wie frustrierend das war. Wir tun unser Bestes, um euch zu helfen.“

Dieses Angebot ersetzt nicht den Schadensersatzprozess: Kundinnen und Kunden können weiterhin Entschädigungen über ihre Ansprüche beim Insolvenzverwalter beantragen, und dies wird seitens der neuen Unternehmensführung auch empfohlen. Der Rabatt von 1000 € kann genutzt werden, wenn eine Rückerstattung durch die Bank oder den Zahlungsanbieter nicht möglich war.

Gemeinsam zurück auf die Straße

Diese Aktion soll nur eine von vielen Maßnahmen sein, die VanMoof ergreift, um Kundinnen und Kunden kurz- und langfristig zu unterstützen. So soll bereits etwa ein Netzwerk von über 120 Servicepartnern in Europa und dem Vereinigten Königreich aufgebaut und geschult worden sein, um Ersatzteile bereitzustellen und Unterstützung zu bieten. Nach Angaben des Unternehmens wurden auch Verbesserungen an der Software, den Qualitätskontrollen und Sicherheitsstandards vorgenommen, und die Modelle VanMoof S5 & A5 wurden vor dem Neustart des Verkaufs überarbeitet. Zudem sind wohl neue Produkte in der Mache, die 2025 auf den Markt kommen sollen.

So beantragt ihr euren Rabattcode

Betroffene VanMoof-Kundinnen und Kunden können hier einen Rabattcode beantragen. Alle Anträge werden geprüft und bis Jahresende beantwortet. Die Rabattcodes sind bis zum 31. Dezember 2027 gültig und an die E-Mail-Adressen der ursprünglichen Käufer und Käuferinnen gebunden.

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