Der Lastenradhersteller Carqon informiert, dass die Modelle Carqon Classic, Cruise und Flatbed aufgrund möglicher Sicherheitsmängel überprüft und gegebenenfalls repariert werden müssen. Es wurden Probleme mit sich lösenden Befestigungsschrauben und potenziellen Rissen im Gabelschaft festgestellt, die zu gefährlichen Situationen führen könnten.
Carqon hat einen Rückruf gestartet, um die betroffenen Modelle zu überprüfen. Es wird empfohlen, die Lastenräder bis zur Inspektion nicht mehr zu verwenden, um jegliches Risiko zu vermeiden.
Folgende Lastenradmodelle sind betroffen:
- Carqon Classic
- Carqon Cruise
- Carqon Flatbed
Die weitere Nutzung der betroffenen Lastenräder kann zu riskanten Situationen führen. Carqon empfiehlt daher, die Räder nicht mehr zu verwenden, bis sie überprüft und gegebenenfalls repariert wurden.
Laut Carqon können sich bei intensiver Nutzung die Befestigungsschrauben der Seilscheibe lösen, was Gefahrensituationen begünstigt. Zudem wurde festgestellt, dass der Gabelschaft in Ausnahmefällen Risse aufweisen kann, die möglicherweise zu einem Bruch führen könnten. Besitzer werden gebeten, sich umgehend mit ihrem Händler in Verbindung zu setzen, um eine Inspektion und erforderliche Maßnahmen durchführen zu lassen.
Besitzer können die Rahmennummer ihres Lastenrads auf der Webseite von Carqon überprüfen, um festzustellen, ob ihr Modell betroffen ist: Rahmennummer prüfen. Hier findet sich ein Eingabeformular, um die Rahmennummer direkt überprüfen zu können.
Die Nutzung der betroffenen Räder sollte bis zur Überprüfung durch den Händler unterbleiben!
Für Fragen steht der Kundenservice von Carqon montags bis freitags zwischen 9:00 und 17:00 Uhr unter der Nummer +49 9721 6483014 zur Verfügung. Alternativ kann eine E-Mail an support.de@carqon.com gesendet werden. Carqon betont, dass für betroffene Besitzer eines Classic, Cruise oder Flatbed keine Kosten wegen des Rückruf durch die Reparatur entstehen sollen.